Informações de Entrega

A Sarepta Joias possui um ateliê próprio onde são confeccionadas artesanalmente as joias disponíveis na loja, sendo assim, após a aprovação da compra, um pedido é encaminhado para a bancada do ourives e o prazo de confecção depende do grau de dificuldade ou das etapas da criação da joia. Estipulamos o prazo de 07 à 15 dias corridos para confecção e em alguns casos, haverá a disponibilidade de peças à pronta entrega. Dentro desse período é possível acompanhar o processo por fotos que poderão ser encaminhadas por E-mail, Whatsapp ou divulgadas em nossas redes sociais.

É importante considerar também que o prazo de entrega depende ainda da variação estipulada pelos Correios de acordo com o CEP de destino. 

As joias são enviadas através dos Correios com seguro, acompanhados de nota fiscal em nome do comprador e para joias confeccionadas em Prata 950 e de Ouro 18Kl será encaminhado um Certificado de Garantia.

Vale salientar que, ao utilizar o sistema de entrega dos Correios poderá ocorrer atrasos mediante a situações como: greve dos Correios, datas comemorativas, condições regionais, etc. Nesses casos, é possível abrir uma reclamação junto aos Correios para que possamos monitorar a entrega da encomenda. Se por ventura, ocorrer um caso raro de extravio, confirmado pelo sistema dos Correios o seguro é ativado para que possamos encaminhar novamente a joia. Em todo caso, é imprescindível aceitar os prazos de resposta dos Correios para que possamos solucionar o problema.